Boxcryptor常见问题

2020-09-27 11

1.使用过时的Boxcryptor版本可能会导致问题

使用过时的Boxcryptor版本可能会导致问题,例如,当我们的更新是对您的云提供商或第三方应用程序的更改的反应时。例如,如果Microsoft Word中发生更改,我们必须对更新做出反应,因为某些操作甚至可能在较旧的Boxcryptor版本中不再起作用。

在以前的Boxcryptor版本中,可用的更新通知显示在桌面右上角的气泡中。由于许多人似乎忽略了这一点,因此我们决定更改程序。现在,桌面中央的窗口将通知您所有更新。

找到新的Boxcryptor版本。

确保始终立即更新到最新版本。请不要在设置中取消选中“自动检查更新”,这样我们可以帮助您保持一切正常运行。您可以随时在我们的网站上下载最新版本的Boxcryptor 。

2.避免并解决由于安全软件或代理引起的连接问题

如果由于安装了安全软件而导致连接出现问题,则必须添加Boxcryptor作为例外。原因是Boxcryptor仅在绝对不受干扰的情况下才接受连接。这样,所谓的中间人攻击(即有人试图拦截客户端与我们的服务器之间的连接)就变得不可能了。

与Boxcryptor冲突的安全软件尝试检查连接是否安全。但是,Boxcryptor会注意到连接中有一些窥探,并出于安全原因取消了该过程。对此的简单解决方案:将Boxcryptor添加为例外,因为它是可信任的连接。使用以下安全软件,可能需要执行此额外步骤:

  • 卡巴斯基
  • ESET
  • FortiGate / fortinet.com
  • 网络鬼
  • 电子块
  • 蓝衣系统
  • Zscaler
  • AVG杀毒软件
  • Microsoft端点保护(SCEP)
  • 和更多…

在公司中使用Boxcryptor时,代理也会遇到类似的问题:您必须将地址列入白名单 https://api.boxcryptor.com

有关连接问题的更多解决方案可以在帮助中找到。

3.如何从第三方程序(如Word)中保存文件

你们中的大多数人可能都是自己想出来的,但是,如果您希望使用Boxcryptor对文档进行安全加密,我仍然想解释一下您可以将文档保存到何处。您必须将它们存储在Boxcryptor驱动器中,如果未重命名,则驱动器的字母为X。

然而:

X:\ 无法将文件保存到此位置。为什么?它是一个虚拟驱动器,这意味着它实际上并不存在,没有任何存储空间。可以将其视为占位符。

X:\ Dropbox 如果您从第三方应用程序以此级别(例如,使用Dropbox)保存单个文件,则它们将不加密地保存。因此,请勿在此级别上从第三方应用程序保存要加密的任何内容。Boxcryptor在此处显示警告,表示您将要存储未加密的文件。但是,此警告不会出现在第三方应用程序的存储菜单中。

X:\ Dropbox \ EncryptedFolder

Boxcryptor:如何从第三方程序中保存文件

最佳实践是将文件保存到Boxcryptor(X :)驱动器中Dropbox文件夹内的任何加密文件夹中。它将立即自动加密。