MacOS-如何创建调试日志

2019-07-25 03

MacOS-如何创建调试日志

什么是调试日志?

Boxcryptor运行时,调试日志会捕获所有内部事件。它可以帮助我们跟踪Boxcryptor的问题,例如错误和与其他软件的不兼容性。

调试日志是否包含敏感数据?

创建调试日志时,不会记录敏感用户信息(如密码,加密密钥或实际文件内容)。

调试日志包含哪些信息?

调试日志捕获以下信息。
  • 用户交互,例如按钮点击和应用内导航
  • 文件操作(包括未加密的文件名
  • 当前Boxcryptor设置
  • 与我们的服务器和您的云提供商进行通信
  • 系统信息,如操作系统版本或所需的框架
  • 运行程序

如何创建调试日志?

  • 退出Boxcryptor
  • 打开终端应用程序并执行以下命令:/Applications/Boxcryptor.app/Contents/MacOS/Boxcryptor --debug
  • 重现导致意外行为的所有步骤。
  • 单击菜单栏图标→退出Boxcryptor退出Boxcryptor
Boxcryptor-<Timestamp>.rawnsloggerdata生成调试日志()并保存到〜/ Library / Logs / Boxcryptor

如何访问日志文件夹?

  • 打开Finder并选择Go→Go to Folder ...(Cmd + Shift + G)
  • 输入~/Library/Logs/Boxcryptor并单击go。

我的调试日志应该怎么办?

使用我们的Boxcryptor帮助公式推到 我们的文件发送一个详细的问题描述或写信给我们的支持团队附带的调试日志。
 
由于调试日志可以非常快速地增长,我们建议压缩调试日志文件,以便在发送之前减小其大小。
 

附加系统信息

如果您的系统配置很重要,您可以按如下方式导出有关它的信息:
  1. 打开Spotlight →写入System Information→按Enter键。系统信息概述将打开。
  2. 在菜单栏中,转到File→ Save导出信息并另外发送给我们。